Sıkça Sorulan Sorular

Cevabınızı alamadınız mı? Şimdi destek ekibimizle iletişime geçin

Hangi işlemleri Kontrol Yönetim Paneli üzerinden yapabilirim?

Kontrol Yönetim Paneli ile Tur, Otel, Transfer, Araç Kiralama, Aktivitelerinizi yönetebilir, rezervasyonları takip edebilir, ödemeleri işleyebilir, müşteri bilgilerini güncelleyebilir ve web sitesinin genel görünümünü özelleştirebilirsiniz.

Travelbook'un Tur, Otel, Transfer, Araç Kiralama, Aktivite Yönetimi özellikleri hakkında bilgi alabilir miyim?

Travelbook, tur, otel rezervasyonu, transfer hizmetleri, araç kiralama ve aktivite yönetimi gibi çeşitli seyahat hizmetlerini sağlamak için geliştirilmiş bir yazılımdır.

Tur: Tur yönetimi modülü, tur paketlerinin oluşturulması, düzenlenmesi ve yönetilmesini sağlar, rezervasyonları ve katılımcı bilgilerini takip eder.
Otel: Otel rezervasyonları modülü, müşterilerin otel arama, filtreleme ve rezervasyon işlemlerini kolaylaştırır. Otel listeleme, oda seçenekleri, rezervasyon yönetimi ve ödeme işlemleri gibi özellikler içerir.
Transfer Hizmeti: Transfer hizmeti yönetimi modülü, müşterilerin transfer ihtiyaçlarını karşılamak için araç tahsisini ve rezervasyonlarını yönetir. Transfer türleri, transfer noktaları, araç seçenekleri, rezervasyon takibi gibi bilgileri içerir.
Araç Kiralama: Araç kiralama modülü, müşterilerin araç kiralama işlemlerini kolaylaştırır. Araç arama, rezervasyon oluşturma, araç teslim alma ve iade süreçlerini yönetir, müşteri bilgilerini ve ödeme detaylarını takip eder.
Aktivite: Aktivite yönetimi modülü, müşterilerin destinasyonlarda yapabilecekleri aktiviteleri keşfetmelerini sağlar. Aktivite listeleme, aktivite detayları, rezervasyon oluşturma ve ödeme işlemleri gibi özellikler içerir.

Bu modüller, seyahat acentelerine kapsamlı bir seyahat yönetimi çözümü sunar ve müşterilere hem planlama hem de rezervasyon süreçlerinde kolaylık sağlar.

Online rezervasyon sistemi nasıl çalışır?

Müşteriler web sitenize giriş yapar ve istedikleri tarihlerde, konumda veya hizmette arama yaparlar. Ardından sistem, müşterilerin tercihlerine uygun seçenekleri gösterir. Müşteriler istedikleri hizmeti seçer ve ödeme işlemlerini gerçekleştirirler. Acentenin tarafında ise rezervasyonlar otomatik olarak kaydedilir ve gerektiğinde düzenlenebilir.

Tüm Hizmet İstatistikleri özelliği nedir ve ne işe yarar? Hangi verileri içerir ve nasıl erişilir? Ek ücrete tabi mi? Gizlilik ve güvenlik nasıl sağlanır? Yardım almak için bir destek ekibi var mı?

Tüm Hizmet İstatistikleri, acente sahiplerine sunduğumuz bir özelliktir. Bu özellik, acentenin sunduğu tüm hizmetlerle ilgili kapsamlı istatistikleri sağlar. Rezervasyonlar, satışlar, müşteri geri bildirimleri ve daha fazlasını içerebilir. Acente sahipleri, web sitemizde özel bir giriş üzerinden bu istatistiklere erişebilirler. Bu özellik ek bir ücrete tabi değildir ve gizlilik/güvenlik önlemleri en üst düzeydedir. Ayrıca, kullanıcılarımız herhangi bir yardım veya destek gerektiğinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirler.

Travelbook'un XML/API Entegrasyonu nasıl başlatılır?

Travelbook’un XML/API Entegrasyonu başlatmak için, öncelikle entegrasyon yapmak istediğiniz dış sistemle iletişime geçmelisiniz.

Ardından, entegrasyonun teknik detaylarını ve gereksinimlerini belirleyerek, Travelbook’un teknik ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.

Travelbook’un uzmanları, entegrasyon sürecini başlatmak ve web sitenizin veya uygulamanızın ihtiyaçlarına göre özelleştirmek için size rehberlik edecektir.

Travelbook'un seyahat sektörü için özel SEO ve reklam stratejileri var mıdır?

Evet, Travelbook seyahat sektörüne özel olarak tasarlanmış SEO ve reklam stratejileri sunar. Bu stratejiler, seyahat acentelerinin ihtiyaçlarına ve pazarlama hedeflerine yönelik olarak geliştirilmiştir ve sektörde başarılı olmalarını sağlar.

İş Ortağı (Partner) Üyelik Sistemi nedir ve nasıl çalışır?

İş Ortağı Üyelik Sistemi, seyahat acentesi sahiplerine ve turizm işletmelerine platformunuzda yer alma ve hizmetlerini tanıtma imkanı sunar. Bu sistem sayesinde acente sahipleri, müşterilere kolayca erişebilir ve hizmetlerini daha geniş bir kitleye tanıtabilirler.

İş Ortağı (Partner) Üyelik Sistemi için ücret var mı?

İş Ortağı Üyelik Sistemi’ne katılma ücreti bulunmamaktadır. Ancak, iş ortağınız (partner) sizin platformunuz üzerinden hizmetlerini tanıttığın da belirlediğiniz bir komisyonu alırsınız. Bu komisyon oranları genellikle hizmetlerin türüne ve satış miktarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

E-Posta Rezervasyon Yönetimi nedir?

E-Posta Rezervasyon Yönetimi genellikle müşterilerinizden veya iş ortaklarından gelen rezervasyon onayları, iptalleri, değişiklikleri gibi rezervasyon işlemlerine ilişkin e-postaları yönetir. Ayrıca, müşteri talepleri, ödemeler ve diğer rezervasyon detaylarını da içerir.

Müşterilerimizin iptal veya iade taleplerini nasıl yönetebiliriz?

Müşterilerinizin iptal veya iade taleplerini yönetmek kontrol paneli üzerinden sağlanır. Müşteri talepleri alınır, işlenir ve gerektiğinde ilgili iade veya iptal işlemleri yapılır. Ayrıca, bu süreç genellikle otomatik e-posta bildirimleri ve güncellemelerle desteklenir, böylece müşteri iletişimi etkin bir şekilde sürdürülür.

Hangi tür içerikler İçerik Planlama Yönetimi ile yönetilebilir?

İçerik Planlama Yönetimi genellikle blog yazıları, destinasyon rehberleri, tatil paketi tanıtımları, etkinlik duyuruları ve müşteri yorumları gibi çeşitli içerik türlerini kapsar. Ayrıca, web sitenizdeki herhangi bir içeriği planlama ve yönetme esnekliğine sahipsiniz.

Hangi bankaların Sanal Pos Entegrasyonunu destekliyorsunuz?

Travelbook olarak, müşterilerimize geniş bir banka ağıyla entegre Sanal Pos hizmeti sunmaktayız. Desteklediğimiz bankalar arasında Türkiye’nin önde gelen bankaları olan Akbank, İş Bankası, Garanti Bankası, Yapı Kredi Bankası, Ziraat Bankası gibi bankalar bulunmaktadır. Ayrıca, diğer popüler bankalarla da entegrasyon imkanımız mevcuttur. Yani, müşterilerimiz istedikleri banka ile Sanal Pos Entegrasyonu sağlayabilirler.

Hangi para birimlerini destekliyorsunuz ve hangi dilleri sunuyorsunuz?

Travelbook, dünya genelinde yaygın olarak kullanılan birçok para birimini ve 104 farklı dil desteklemektedir. Kullanıcılar genellikle tercih ettikleri para birimini ve dili seçebilirler. Desteklenen para birimleri arasında Amerikan Doları (USD), Euro (EUR), İngiliz Sterlini (GBP), Japon Yeni (JPY) ve daha birçok para birimi bulunmaktadır. Desteklenen diller arasında İngilizce, İspanyolca, Fransızca, Almanca, Mandarin Çincesi gibi 104 farklı dil bulunmaktadır.

Manuel rezervasyon ekleyebilir miyim? Manuel rezervasyonun avantajları nelerdir?

Evet, manuel rezervasyon ekleyebilirsiniz. Manuel rezervasyon ekleme özelliğinin birkaç avantajı vardır. Öncelikle, çevrimdışı veya telefonla yapılan rezervasyonları da sisteme kolayca ekleyebilirsiniz. Ayrıca, müşterilerinizin tüm rezervasyonlarını tek bir yerden yönetebilirsiniz, bu da iş süreçlerinizi daha verimli hale getirir.

Sıkça Sorulan Sorular